Customer Journey 2025: Von Last-Click zu Echtzeit-Intelligenz im KPI-Management
Während ich dies hier schreibe, haben wir Oktober 2025, und ein Kollege erzählte in einem Social-Media-Post fassungslos von einem Neukunden, der noch immer auf Last-Click-Attribution setzt – ein Relikt aus einer Ära des Online-Marketings, die längst passé ist. Es ist...
Social Media – Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erfolg
Foto: © Coloures-pic – Fotolia.com Social Media – Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erfolg Social Media ist kein Hexenwerk. Aber es ist auch kein Selbstläufer – das merken Unternehmen spätestens dann, wenn nach drei Monaten intensivem Posten die Reichweite bei...
Der Unterschied zwischen Interaktionsrate und Engagement Rate
Gern werden im Social-Media-Marketing die Kennzahlen Engagement-Rate und Interaktionsrate komplett synonym verwendet. Oft stoße ich auf Artikel zum Thema, in denen die Bezeichnungen munter hin und her wechseln. Selbst in der Fachliteratur ist man sich nicht so...
Wieso der Begriff Sales Funnel falsch ist
Wenn Sie auf Instagram und LinkedIn aktiv sind, werden Sie irgendwann in die Fänge von Flitzpiepen geraten, die vorgeblich »dein Business voranbringen« wollen. Dieser Terminus ist der erste Hinweis darauf, dass es sich offenbar um eine Flitzpiepe handelt. Der zweite...