In 7 Schritten aus dem Shitstorm (mit Infografik)

In 7 Schritten aus dem Shitstorm (mit Infografik)

Bauen sich einzelne kritische Kommentare im Netz zu unreflektierter Schmähkritik auf unterstem Niveau auf, spricht man von einem Shitstorm. Das ist vor einiger Zeit einer Kollegin von mir bei einer eigentlich unkritischen Facebook-Seite passiert. Was tun, wenn es...
Social Media: Du oder Sie?

Social Media: Du oder Sie?

Wenn Sie frisch mit Social Media starten, fragen Sie sich möglicherweise, ob Sie du oder Sie zu Ihren Followern sagen wollen. Lassen Sie mich Ihnen dazu eine Geschichte erzählen. Einer meiner Kunden ist die hannoversche Niederlassung einer Aktiengesellschaft aus dem...
Braucht ein Unternehmen Social Media?

Braucht ein Unternehmen Social Media?

Neulich in meinem Büro: Ein Handwerkermeister bespricht mit ein paar Webdesignern aus meinem Netzwerk und mir das Redesign seiner Website. Natürlich schlagen wir ihm vor, ein Blog zu integrieren und einige Social-Media-Kanäle zu eröffnen. Kurze Schockstarre. »Social...